いらっしゃいませ！！
ニコニコレンタカー 宇都宮梁瀬店のコボです(‘ω’)ノ
私たちは”ニコニコレンタカー”という、レンタカーサービスのフランチャイズに加盟している企業の者です。ニコニコレンタカーって名前は少し怪しい感じはしますが、別にそこまで怪しいサービスや仕組みではありません。
が、ネットの情報だけを見てみると、ニコニコレンタカーに対する悪評が多いことが気になります。そこで僕は気がついたのですが、ニコニコレンタカーを借りて文句を言っている人の多くは、きっと大きな勘違いをしています。
ニコニコレンタカーは、”大手ディーラーが運営しているレンタカー屋さん”とは、毛並みが少し違います。
大手ディーラーさんが提供しているレンタカーサービスが100点だとしたら、ニコニコレンタカーは70～80点のサービスだと言えるでしょう。
そこで今回は、ネットで味噌クソに書かれている”ニコニコレンタカー”というサービスについて、運営する側として、フィルターのかかっていない生の情報をお届けしていきます。
ニコニコレンタカーはあくまで”格安でレンタカーに乗れる”を主眼に置いているので、ハイクオリティなサービスを期待していてはいけませんよ。
ニコニコレンタカーとはなんぞや？
ニコニコレンタカーとは、株式会社レンタスが展開するレンタカーのフランチャイズチェーンのブランドで、最大の特徴は、中古車を利用した格安レンタカー事業です。
”なぜニコニコレンタカーだと安いのか”まずはその理由を解説していきます。
ニコニコレンタカーが安い理由は”副業的な位置づけ”だから。
ニコニコレンタカーは主に、ガソリンスタンドや修理工場が片手間でフランチャイズ店を運営することを前提に考えています。
なので、事務所・駐車場等の設備費、洗車・車両メンテナンス等の人件費がカンタンに削減でき、低価格でレンタカーを提供する環境作りに成功しています。
※中には「ニコニコレンタカーだけで月収100万円」を叩き出している猛者もいます。
料金は『12時間2525円～』なので、大手レンタカー会社の半額以下で利用することが可能です。(ニコニコの由来は2525円～レンタルできるから)
しかも、2019年3月からスタートした「ニコパス」というアプリを利用すれば、予約が1分で完了し、出発が3分で済み、5分以内に出発することができ、とても利便性に優れています。
個人的には、ニコニコレンタカーのフランチャイズ加盟店が2倍になれば、アメリカの『Uber』がやっている配車サービスを超えるサービスが実現できるかも、、、なんて考えたりしていますが、日本では配車サービス自体が違法なので、結局は自分で運転するしかありません。
とはいえ、将来的なニコニコレンタカーの展望は明るい気がしています(笑)
さて、話を元に戻しましょう。
ココからはニコニコレンタカーの加盟店を10年近く運営してきて見えてきた、ニコニコレンタカーのメリット、デメリット、評判などについてお話ししていきます。
ニコニコレンタカー2つのメリット
1.”12時間2525円で車をレンタルできる”日本一安い料金体制
ヴィッツサイズのクルマが”12時間乗り放題で2525円”は、日本最安値の料金体制で破格の安さだと言えるでしょう。
補足情報ですが、ニコニコレンタカーの公式アプリ『ニコパス』から配車手続きをするだけで、そこからさらに500～1,000円安くレンタルすることが可能です。
恐らく、公式アプリのニコパスを普及させることが狙いだと思いますが、お客様にとってはスマホの容量を使う以外のデメリットが見つからないので、とりあえずダウンロードしておくことをオススメします。
アプリをダウンロードせずにレンタルしてしまうと、実質1,000円を捨ててしまうと考えるとかなり勿体ない気がします。
2.アプリを立ち上げてから5分以内に出発できる
これも先ほどチラッと説明しましたが、ニコニコレンタカーの公式アプリ『ニコパス』を使えば、予約が1分で完了し、出発準備に3分、合計5分以内に出発することが出来きるのでとても利便性が良いです。
一度ニコパスを使うと、QRコード決済を初めて使った日と同じような感動とワクワク感を味わうことになるでしょう。知らない人から車を5分以内に借りられるって、僕はなかなか凄いサービスだと思っています。
ニコニコレンタカーのメリットは以上です。
ココからは”ニコニコレンタカーのデメリット”について解説していきます。
ニコニコレンタカー2つのデメリット
1.店舗による当たりハズレが激しい
ニコニコレンタカーには、「公式接客マニュアル」というものがありますが、ぶっちゃけると全ての店舗で対応がまちまちです。
例えば、営業時間。
「5:00～24:00」で営業しているところもあれば、「8:00～20:00」までしか営業をしていない店舗もあります。
「長い時間営業している方が良いサービスだ」と仮定するのならば、品質はバラバラでとても不安定なモノです。
他にも店舗によっては「駅まで無料の送迎」があったり、「ナビの料金やFMトランスミッターが無料」になったりと、かなりいい加減な部分があるのも事実です。
このいい加減さが災いして、お客様とトラブルを起こしている店舗も多くあるのが格安レンタカーの実態です。
2.車両の型式が古い＆走行距離が8万km近い
低価格を実現するために中古車をレンタカーにしているので、古い型式＆走行距離が8万km越えの車両が多いです。こちら側の人情としては
「低価格で高品質な車両をお客様に乗っていただきたい(‘◇’)ゞ」
と言うのが心の奥底には常にあり、初めて3年目ぐらい、2台の日産デイズを新車で購入してレンタカーとして運用していました。その結果、
1ヶ月後に1台が大破して帰ってきました。
200万を超える新車が1ヶ月でただの鉄くずになってしまいました。免責額は上限5万円なので、195万円の赤字を計上したことになります。こんなことを繰り返されたら、間違いなく破産します。
なので、多くのニコニコレンタカー加盟店ではぶつけられても5万円前後で直せるような車両を登録することが多い傾向にあります。
ディーラーのような”新車でピカピカ”や”最先端のインパネ周り”などを求めるのなら、ニコニコレンタカーではレンタルしない方が賢明な判断でしょう。ディーラーで1万円を支払った方が満足度は高いこと間違いなしです。
レンタルする前の期待値が高い状態のお客様は、ニコニコレンタカーの車両を見ると、
と言ったビミョーな雰囲気を醸し出すことがしばしばあります。
そうならないためにも、レンタルする店舗へ事前に連絡して「新しい車両があるか、あるならそれを使えないか」についての交渉をするのは全然アリです。
なんなら、「ホームページに乗っていない〇〇なクルマありませんか？」と言ったお問い合わせをしてくるお客様は皆さんが思っているよりもたくさんいるので、ぜひトライしてみてください。
以上がデメリットになります。
最後に、Webに転がっているニコニコレンタカーに対する、悪い口コミ、悪い評判をぶった切っていきます。
ニコニコレンタカーに対するネットの悪評判。
良い評判なんて載せても意味がないので、ネットに掲載されている悪評判とその対策を載せておきます。
悪評1.「傷をつけた」と因縁をつけられる。
ニコニコレンタカーでは最近、「格安レンタカーで因縁をつけられた」というニュースがとても多いです。実はこのトラブルはとても簡単に回避可能です。
対策① 乗車前に車の写真を撮影する。
乗車前の少し前で良いので写真を10枚ぐらい撮影してください。ここで一番重要なことは、”貸し手側が見ている前で撮影する”ことです。
これ見よがしにパシャパシャと撮影すれば悪徳な格安レンタカー業者もさすがに、
「コイツからぼったくるのはめんどくさいな、、、」
と考え、絶対に因縁はつけてきません。もし仮に撮影を忘れてしまったときに因縁をつけられたら、2つ目の対策を行使してみましょう。
対策2. 本部に連絡してから訴える。
乗車前、契約書に”貸出前の車両にキズ等の不備はありません””という旨の書面にサインしますが、身に覚えのないキズで因縁をつけられた場合に関しては「あなたが100%付けた！」という証拠を相手側は基本的に持っていません。
なので、裁判で争える余地は十分にあります。
とはいえ、あなた自身も「レンタル中にキズをつけていない」という悪魔の証明をする必要があるのでかなりの時間をムダにします。
そうならないためにもキッチリ乗車前に撮影をしておきましょう。
悪評② 事故ると高額請求される
これは”高額請求””という強く相対的な言葉を使った印象操作のようなものです。
そもそも高額とはいくらのことを言うのでしょうか？
1万円が高額だと感じる人もいれば、100万円でも安いと感じる人もいます。なので一概に「この金額は高額かどうか」について判断することは難しいですが、私たちが扱っている車両の免責の上限は5万円です。
200万円のクルマを廃車にしても5万円だし、どんなにボロボロにしても上限は5万円です。
別にそこまで高額ではないような気がしますが、その辺は皆様の高額の基準にお任せます。
詳しくは公式サイトでご確認ください。
総評：ニコニコレンタカーはそこまで悪いサービスではない。
以上、ニコニコレンタカーについての内部事情はすべてお話ししました。
～メリット～
①12時間2525円の安さ
②5分で出発できる手軽さ
～デメリット～
①店舗によって品質がバラバラ
②車両の型式が古い＆走行距離が8万km近い
これを見て「やっぱり最新でピッカピカのレンタカーを借りたい」と思ったら、3倍ぐらいの料金を払ってディーラーのレンタカーを借りた方が絶対に良いです。
ニコニコレンタカーのような格安系のサービスは基本的に安かろう悪かろうの世界なので、「荷物と人を運べればいいや」ぐらいの感覚でニコニコレンタカーを利用しましょう。
何はともあれ”予定があって、レンタカーを借りる”わけですから、お客様の大切なご予定がスムーズに進むことを望みながら、私たちは万全の準備を整えておきます。
もし何かの機会で栃木県宇都宮市を訪れることがあるのなら、社員一同ニコニコレンタカー『宇都宮梁瀬店』でお待ちしております。
という営業を最後にぶち込んだところで失礼します。
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